Es importante que puedan ver dónde pueden encontrar los servicios que se han cancelado y reembolsado o han quedado parcial con su respectivo saldo a favor.
A continuación van a ver un video tutorial donde explicamos cómo funcionan los reembolsos en el panel y cuál es la diferencia entre un pedido Cancelado y uno Parcial, para que sepas exactamente sus conceptos.
VIDEO TUTORIAL 👉🏼 Ver video en YouTube
📌 Diferencias clave:
❌ Pedido Cancelado
Un pedido se marca como cancelado cuando no se entregó ningún servicio.
Esto puede ocurrir por errores del sistema, falta de stock o fallas técnicas.
👉 En este caso, el reembolso es total, ya que el pedido no fue procesado.
⚠️ Pedido Parcial
Un pedido es parcial cuando solo una parte del servicio fue entregada.
Por ejemplo: solicitaste 1,000 seguidores y solo se entregaron 600.
👉 El reembolso será solo por la cantidad no entregada.
🎯 Conocer esta diferencia te ayudará a:
- ✔️ Solicitar reembolsos correctamente
- ✔️ Evitar errores en tus solicitudes
- ✔️ Ahorrar tiempo y acelerar el proceso de soporte